대화의 기술 - 이성보다는 감성적으로 말하기
내가 상대방에게 인상 깊게 이야기할 수 있는지의 여부는 말을 잘하는 사람인지 아닌지를 가리는 중요한 기준이다. 이성은 머리가 냉철하지만, 감성은 가슴이 따뜻하다. 이성은 복잡하고 계산하고 따져서 질서를 잡지만, 감성은 물 흐르듯 부드럽게도 모든 것을 감싼다. 사람의 마음을 움직이는 데는 이성보다는 감성이 유리하다. 사람들은 따지고 분석하고 계산하는 일을 잘 해야 성공에 유리하다고 착각한다. 그러나 그것은 반드시 갖춰야 할 필요충분조건이라기 보다는 선택이 가능한 필요조건이다. 대화에서 그보다 더 큰 힘을 발휘하는 것은 상대방을 배려하고 동정심을 느끼고 감싸주는 감성이다. 감성은 옳고 그름을 따지는가 가아니다. 상대방을 잘 이해하기 위해서는 대화 도중 감정 이입이 중요하다 감정 이임을 충분히 잘 하면 상대에..
일상다반사
2022. 7. 13. 18:31